Budget Rent a Car de Colombia PAMAY 5 SAS

PÉSIMO SERVICIO. FALTA DE SERIEDAD- Reserve un carro con tres semanas de anticipacion. Como hice la reserva por inernet llame a confirmar que la hubieran recibido, a lo cual me aseguraron que si y me enviaron un mail de confirmación. Al reservar por internet ingrese los datos de mi tarjeta de crédito internacional. En el teléfono, me dijeron que me enviarían un link para que hiciera el pago de la reserva con la tarjeta de crédito, de lo contrario no podrían mantenerme la reserva (completamente opuesto a lo que decía la pag web en el momento de la reserva...). Quise hacer el pago siguiendo el link que me enviaron por email pero el link redirige a una página que los bancos registran como insegura y me bloqueo la tarjeta de crédito! Dado que es internacional fue difícil lograr que el banco me la desbloqueara, pero se logro. Me comuniqué nuevamente por teléfono y expliqué por qué no pude hacer el pago que me pidieron, a lo que me aseguraron que no había problema, que podría hacer el pago el día que recogiera el carro. Pregunte muchas veces si me aseguraban que ese día estaría un carro disponible, a lo que me aseguraron en repetidas ocasiones que si. Oh sorpresa! Llegue a recoger el carro y me dice la persona del Counter que como no hice el pago no había ningún carro para mí. Que si me servía, me daban uno con pico y placa! Pero obviamente me cobraban el día completo, a pesar de que no lo podría usar en las horas de pico y placa. Al preguntarle por la falta de seriedad de la empresa al no avisarme que no habían carros y al contradecirse entre sí los diferentes trabajadores, me dijo la trabajadora que era mi culpa, ya que no hice la transferencia.LO BUENO: justamente en frente de esta sucursal de Budget (Av. dorado con Cra 96J) hay una sucursal de “Localiza”. Me dirigí allí y ellos inmediatamente me dieron un carro, obviamente sin pico y placa y por la mitad del precio de que ofrecía Budget.RECOMENDACIÓN: No pierdan el tiempo con Budget. Diríjanse directamente a LOCALIZA. Empleados competentes, amables y serios.

NO RECOMENDADO. Una muy desagradable y engorroso experiencia con esta empresa de servicio. Les comento lo sucedido: rentamos un carro para salir de Bogotá a las 3 de la tarde

Compañía de BASURA manejada por embusteros.Te cobran DOS VECES por el carro:El día que lo rentas (cobro legítimo) y luego dos semanas después (cobro fraudulento).Hijos De P*ta.

No la recomiendo en absoluto, mal servicio no son claros con las políticas para prestar el servicio, y la señorita q atiende súper mal genio y poco eficiente, (NOT ABSOLUTY RECOMENDED, IT’S A BAD EXPERIENCE)

Una pésima experiencia que salió carísima.Nos pasamos un día intentando encontrar la oficina de Budget en Bogotá. Transmilenio arriba, transmilenio abajo para llegar a ubicaciones equivocadas.Finalmente, a eso de las 5 de la tarde, encontramos la oficina, alquilamos un minicoche, dentro de nuestro presupuesto, firmamos un contrato lleno de penalizaciones para el arrendatario y lleno de exenciones de responsabilidad para el arrendador, y salimos de ahí con la idea que se podía entregar, sin problema"

Desde el exterior tenia todo listo para alquilar un automovil al llegar al aeropuerto El Dorado en Bogotá, al bajar del avion la oficina ya estaba cerrada a las 9:00 p.m. No obtuve respuesta, por telefono nadie respondió y tuve que buscar quien alquilaba automoviles en el aeropuerto.

El carro estaba en excelentes condiciones, como no tenían el Picanto que prepague me dieron un Cerato forte

Mi experiencia no fue buena, alquilé un carro y dos horas después no encendía. Tuve que esperar hasta el día siguiente para tener un carro funcional. Estaba de vacaciones y tuve que cambiar mis planes (lo que implica pérdida de tiempo y gasto de más dinero).Budget Colombia no me reconoció absolutamente nada por los inconvenientes causados. Me comuniqué con Budget Internacional y fueron ellos que asumieron la responsabilidad. Ni siquiera Budget Internacional tuvo una respuesta de Budget Colombia. Pueden darse cuenta que la sucursal colombia no le importa sus clientes o el buen nombre de Budget.Budget Colombia = servicio al cliente deprorable. Mejor buscar otra opción a arriesgarse con esta empresa

Reserve y cuando llegue me dijeron que tenía que esperar 5 horas porque no habían carros y ellos me enviaron la confirmación. Cuando llegue a hablar con la persona del caunter fue súper grosero pésimo servicio no les recomiendo para nada usar budget en Colombia

Con reserva pagada me dejaron sin auto.