Vanti - Gas Oriente Bucaramanga

La Atención es lenta y deficiente. Solo permiten una consulta por turnó.

Pésimo servicio de parte de esta empresa, terrible servicio al cliente, al parecer los empleados de esta empresa no tienen la suficientes competencias para solucionar las inquietudes de todos los clientes, se tarda incluso 4 a 6 horas para atender a la gente, pésimo servicio.

Pésimo servicio se queda corta la palabra, usureros, un servicio de lo peor, cortan el servicio con un día de mora, no les importa el bienestar de la gente, si hay niños o adultos mayores, y la reconectan cuando se les da la gana, no hay un ente de control ante semejante empresa con tan mal servicio en todo el sentido de la palabra. Debería existir otra empresa competente para no seguir con semejante porquería de empresa.

Es una empresa de lo peor el mes pasado pague el gas el 30 porq la mensualidad llega después del 28 de cada mes pero para mi sorpresa lkego un funcionario a las 7 a. m no lo había pagado porq estaban cerradas las empresas q recogen el dinero por tanto no había pagado. El Joven dijo q no podía esperar a q pagará q hablara con la empresa. Me parece injusto q contraten personas y les paguen por corte según manifestó no tiene sueldo le pagan es por corte. También es pesima con la contratación del personal q trabajan con ellos. Yo se q esto ni lo leerán pero estamos en un país donde aún podemos expresar nuestra opinión. Lástima q esta empresa este aquí en Colombia ojalá les hagan pagar todo lo q hacen. Con el consumidor así q ojalá estén fuera.

Pesima empresa. Me hicieron el corte del servicio por 1 día de atraso, y bueno, está bien. Pague ahí mismo y va una semana que no hacen la reconexión. Sopotocientos mil pqr y no solucionan. Que son 24 horas habiles. Las que cuentan 8 horas diarias. Pues llevan como 40 horas y nada. Cómo el recibo no lo cuentan como horas laborales?? Sinceramente si hubiese una forma de demandarlos y que se les pueda exigir daños y perjuicios sería bueno. Pero eso ni vale, porque si le ponen una multa se la cobra es el gobierno para ellos.

Fuí a hacer un reclamo y el señor que asesora en la fila, me pareció muy atento y muy útil su trabajo a diferencia del personal que estaba sentado en los computadores, que muy poco interés se les veía por atender oportunamente

El servicio exelente lo q no me parece es q hagan convenios con empresas de créditos sin requisitos y q carguen el pago a la factura del hogar si hay inquilinos y se van ...esa deuda queda para el propietario me parece tenaz

Muy mala atención, va uno a hacer un reclamo y por todo se excusan echándole la culpa a un tercero o a uno como usuario, se aprovechan que son el único prestador del servicio

Quiero compartir un caso especial en mi hogar la factura llegó a los 8 días después de que le llegan A mis vecinos por un problema que no es de nosotros sino de la empresa por hacer un mal proceso de cartografía del lugar de residencia ya que aparece la dirección en otro barrio y fuera que no llegado el resivo. vienen y lo cortan me parce un falta de respetoYa pusimos la queja pero nada que nos solucionan

Me parese una falta de respeto que uno solicite una rebicion tecnica leden a uno una cita y no lleguen y uno si tenga que pedir permiso para poder esperarlos y no vengan que fakta de compromiso