Suzuki Motor de Colombia

Aquí compre mí primera moto SUZUKI TS 125 cero kms.De esa fecha a hoy he tenido 7 motos SUZUKI.Es un concesionario muy bueno, tradicional, familiar y elegante.

La atención al cliente es pésima, fui por unos repuestos de los cuales no había ni la mitad, me fui a conseguir los que no tenían y cuando regrese por uno que supuestamente estaba dispone no lo encontraron, no saludan, no atienden a los clientes en buena disposición, nada comparado con otros puntos.

Es una basura este lugar, evaden los tiempos de entrega, no consiguen repuestos y casualmente las motos salen con problemas nuevos cada que la quiero retirar ......

El servicio técnico en ocasiones es bueno, depende del mecánico que lo hace. Un aspecto que si deben mejorar es la pésima comunicación con la persona que confía su motocicleta, te dicen dos días y resultan ser más y no te comunican el porque hasta que no preguntas.

Fui a comprar un aceite y me tocó esperar 30 minutos hasta que la persona de la caja se dignara terminar su llamada y bajara a trabajar.

Necesitan mejorar la atención al cliente y comunicar fechas realistas.

Casi siempre lleno para repuestos, eso significa hacer fila para pedir el repuesto, fila para pagar que demora más que las otras y la tercera fila para reclamar el repuesto, el servicio es malo y lento, si quiere perder tiempo este es el sitio.

Buena atención ,muy cumplidos en sus horarios .

Buen servicio en venta. La moto venía con un problema en un espejo y un tornillo del carenado, solo me lo solucionaron hasta el primer servicio y cobraron dicho tornillo. Dicho servicio fue bueno.El concesionario no hace modificaciones de nada para las motos al entregarlas (Sliders, protectores, etc) pero tienen algunos talleres recomendados con los que no tuve ningún inconveniente.Por mejorar el proceso de entrega (no de tiempos porque cumplieron con la fecha dada), entregan la moto, se aseguran de enseñar lo básico de la misma y ya le sacan a uno la moto a la calle para entregar la siguiente por parte de otro vendedor. Ni una Pulsar la entregan así jaja

Tuve una precaria atención, no me hicieron entrega formalmente de la moto, me rayaron el siyin de la moto, no le hicieron reset a los testigos de aceite y de revoluciones, no me avisaron que las pastillas de frenos estaban para cambio, pero si le cambiaron el aceite que llevaba no más de 800 km.Resulta que están trasladando el personal de las Américas allí, que tristeza que salen así un buen lugar.