Colchones ElDorado Centro Mayor

Recomiendo la marca, buena calidad en sus productos, excelente servicio al cliente.

No traen los productos a tiempo.

Buenos artículos...

Muy bueno

Realmente no puedo dar mala fe de sus productos, pero si de su servicio al cliente el día 13 de agosto compre un colchón y una base cama, la cual se me dijo que llegaría el día 20 de agosto y que se comunicaría un día antes y una hora antes para programar la recepción del pedido. El pedido no llego y se comunicaron conmigo el viernes programando la entrega para el sábado, el cual nunca llego y me llamaron de nuevo programando la entrega para el día domingo, me comunique con la asesora de ventas y la cual me juro que llegaría ese día lo mismo las personas del call center, pero este nunca llego.El día lunes nuevamente llamando a todas partes, y solicitando la devolución de mi dinero, volvieron a jugar conmigo y esta vez un señor de nombre Andrés Galindo se comunico conmigo pidiendo disculpas pues tenían un problema de producción con las base camas y me aseguro al 200% que mi pedido llegaría el día miércoles, pero que creen en la mañana del miércoles me llaman para confirmar la recepción del pedido pero del día jueves y solicitando el dinero me comunicó con mi asesora y me dice que para la devolución del dinero esto lo tramita servicio al cliente, y servicio al cliente dice que esto lo tiene que tramitar la asesora de venta.Te recomiendo que si compras algo acá ve con un carro grande para que puedas meter todo o compra en Pullman que al menos lograron empacar el colchon y este cabe en cualquier carro.

Compre un colchón con esta empresa y me aseguraron que la entrega me la hacían el sábado 23 de julio, pero este mismo día me llaman a decirme que lo iban a reprogramar para el próximo lunes por fallas en el carro, la verdad no recomiendo a esta empresa, si estas pensando comprar un colchón ve a la competencia.No gasten tu dinero, tiempo y sueños en una compañía que no se preocupa por sus clientes.

La entrega de los colchones es bastante demorado. No brindan garantía completa el servicio al cliente y reclamaciones de garantía es malo

gracias por su comentario, mejor no compro mi colchon allì.

Tiempo de entrega muy exacto. La atención por parte de la asesora en el punto de la Av. Cali con calle 13 en Bogotá, fué excelente! Y el colchón sin lugar a dudas, una maravilla! (Colchón smart vital)

Muy bueno