Chunuu Hostal & Glamping MINCA

Excelente sitio para compartir con tú pareja, muy tranquilo y acogedor, muy buen servicio de parte del personal y precios cómodos, lo regular no hay mucha variedad en el bar y cocina, del resto excelente

El lugar es bonito, cerca al río, eso es todo lo que tiene este lugar. Las habitaciones son muy pequeñas no disponen de un espacio para colocar ropa ni artículos personales, me entregaron la habitación sin el servicio de limpieza completa, el baño no se podía usar porque se encontraba tapado, fue necesario que me cambiaran la habitación. Doy gracias a la Sra. Lubis que me hizo sentir bien y hizo todo lo posible por asear la habitación, a ella gracias por su calidez y excelente servicio. El pagar la cuenta, me cobraron el desayuno, que en la reserva inicial, lo ofrecieron incluido en el valor de cada noche, me toco hacer el reclamo para que me me lo cobraran. Inicialmente reserve 5 noches y con todo este solo termine quedando solo 2.No volvería a este hotel.

DECEPCIONADO 100%, les recomiendo NO IR A CHUNUU, El servicio actualmente se ha vuelto PESIMO Y CON MALA ATENCION, hace dos años fui y había quedado encantado con las instalaciones y servicio y por eso en estos días volví a hospedarme en este lugar, aunque siguen teniendo unas instalaciones buenas, el pésimo servicio que tienen empañan todo lo bueno q pueda ofrecer el lugar, te hacen sentir muy mal. A excepción de la recepcionista y otro muchacho, la aptitud del personal del restaurante fue totalmente antipática y malintencionada.Quejas:1. La PESIMA APTITUD DEL PERSONAL del bar y restaurante, fue demasiado antipática, al acercarme a la barra nadie te atiende, te ignoran totalmente, y prácticamente tienes q rogar para poder comprar algo como si te estuvieran regalando las cosas o estuvieras molestando, así me sentí en toda mi estadía por lo cual no pedí o compré más nada, escanee el menú pero no cargaba, solicite la carta física y no había, solo me señalaron una pizarra con varios cocteles, sin precio y sin descripción por lo cual varios clientes tuvieron conflictos ya q pidieron sin saber nada y después estaban en desacuerdo con los precios. Y no me dieron ninguna solución alterna. Pedí unas copas de helado y la frase frecuente en toda la estadía fue, no hay esto, no hay lo otro, NO HAY NADA, y lo peor es la APTITUD de no hay esto, no hay nada, no te quiero atender, no me interesa darte otra solución, prácticamente has lo q quieras. Pedí una michelada y nunca me la dieron. Me dijeron q no había galleta para el helado y 5 min después ví q le sirvieron helado con galleta a otro cliente.2. No hay provisiones y poco personal para prestar una buena atención, no había prácticamente nada del menú, solo nos dijeron que habia pechuga, cerdo o carne, pedimos cerdo por 30k lo cual me pareció costoso teniendo en cuenta q estaba demasiado salado, no incluye bebida, solo dieron 3 papás pequeñas en cascos y una ensalada que evidentemente estaba en mal estado. Sin mencionar, q se tardaron muchísimo en servir la comida.3. Para la CENA volvimos al restaurante bar ya en la noche para comer algo, nos sentamos en la mesa esperando q nos atendieran, cosa q nunca pasó, por lo cual decidimos ir a la cocina para pedir la comida y la respuesta fue: no hay hamburguesa ni nada de lo q quieren pedir prácticamente, solo hay pechuga, carne o cerdo, listo.. sin más ni más, todas con una aptitud poco servicial, ibamos con una PERSONA DE LA TERCERA EDAD, la cual no podía comer eso por restricción médica, el restaurante lo cierran super temprano teniendo en cuenta q es el único lugar en dónde puedes comer de noche (8:30pm) y QUEDAMOS LITERAL, SIN COMER NADA, afortunadamente pudimos conseguir el número de un domiciliario local quien nos cobro por llevarnos comida, ya que no nos ofrecieron solucion, no comimos nada y tampoco podíamos salir ya q era de noche y la entrada al hotel es un terreno de difícil acceso(oscuro, lodo, trocha, huecos, abismos) me sentí tan impotente a saber q fue toda una odisea ingresar al hotel por esos caminos en mal estado todo para llegar y que me brindarán un servicio de PORQUERÍA. Y tener q aguantarme porq no podíamos salir del hotel a esa hora. Hasta ese punto pensé q el problema lo teníamos solo nosotros hasta q ví q a la mayoría de los huéspedes les tocaba salir a esa hora de la noche para poder cenar ya q el hotel no ofrecía un buen servicio ni buena comida y todos los huéspedes con los q hablamos decían lo mismo del servicio... PESIMO.4.El baño de la habitación buritaca tenía la regadera dañada y arrojaba agua hacia fuera mojando todo el baño y sin tener desagüe afuera quedaba emposada el agua en el área de lavamanos e inodoro y sin personal que lo secara.5. puerta del glamping no tenía candado y tuvimos q esperar todo el día hasta q nos lo dieron para poder meter el equipaje.Lo único q se rescata de este lugar son las instalaciones tranquilas,con buena vista y abundantes zonas de estar, pero esto sin un buen servicio es igual a nada.

Exelente! Muy buena ubicación, zona de parqueo, habitaciones, comida, limpieza.. todo estuvo Exelente! La chica que nos recicibio, muy amable

Las instalaciones me encantaron, muy buen servicio, fue una experiencia muy agradable y definitivamente volvería y lo recomendaría

Hermoso lugar para pasar un rato de relajación cerca de la naturaleza.Gran atención, excelente comida aunque puede verse limitada la disponibilidad de los platillos.Acceso directo al río, piscina abierta desde primera hora hasta las 7 PM.Habitaciones limpias y con suficientes camas para una familia completa.Se puede llegar a pie por una trocha desde el pueblo (10 minutos) o en auto (5 minutos)Se recomienda dejar el auto en un parqueadero en el pueblo y contratar un transporte pues la vía es destapada y dura.

Muy mala experiencia ya que la atención por parte del personal es pésima, atienden con mala cara todo el tiempo, sentí que tenía que rogar para que me atendieran, tenia que estar recordando que había solicitado x alimento o bebida, no cuentan con los insumos suficientes para atender ya que la palabra que todo el tiempo me decían era NO HAY, NO TENEMOS, en la noche no tenían prácticamente nada para comer y a la gran mayoría de personas nos tocó pagar a domiciliarios en el pueblo de Minca para que trajeran comida hasta chunuu, Salir de chunuu en la noche a buscar comida no es una opción ya que la trocha es peligrosa y no cuenta con iluminación.Llegue muy temprano y me informaron que hacían entrega del glamping a las 3:00 pm a esa hora solo me hicieron entrega de la llave y el candado no, las maletas estuvieran en la habitación sin candado hasta casi las 7:00 pm, porque ellos no tenían candados para los glamping y el candado lo entregaron fue porque insistimos que no íbamos a dormir en una habitación tan costosa y sin seguridad.En el almuerzo pedí cerdo y tardaron 1 hora y media en entregarlo a pesar de que el lugar no estaba lleno, el cerdo estaba súper salado y la ensalada estaba dañada al parecer la dejaron sin refrigeración.Lo único bueno fue que las instalaciones son lindas, igual a las fotos en las redes sociales, la chica de recepción muy amable, 1 solo mesero fue amable y hacia lo posible por brindar la mejor atención y el chico que nos ayudó a bajar las maletas al glamping también muy atento.Definitivamente no recomiendo este lugar ya que de nada sirve estar en un lugar tan lindo y que el personal no te quiera atender y que cuando lo hagan sea con mala cara.No fui la única en quejarse del mal servicio ya que estando en las instalaciones presencie discusiones de otras personas, al parecer habían comprado los famosos “Paquetes todo incluido” que tanto promocionan en sus redes y estando en las instalaciones no querían dar las cervezas porque NO TENIAN, ni los snaks porque tampoco tenían.

El lugar es lindo pero realmente tuve una mala experiencia con mí familia.Creo que falta organización.1. Nos ofrecieron almuerzo en el pasadía por valor de 75.000 y tuvimos que almorzar a las 3 de la tarde porque no tenían alimentos para prepararlos.Pedimos soluciones y solo nos decían que había que esperar.Adicional a ésto cuando estás reservando te muestran una carta que no está actualizada porque hay comidas que nos dijeron en el restaurante que habían sacado del menú. Pero en la carta aún aparecen.2. No hay acompañamiento y se siente que el personal es muy ajeno a los visitantes. Excepto la recepcionista que realmente fué amable.Tienes que ubicarte tú mismo y tratar de entender a qué tienes acceso y a qué no, no hay una orientación al visitante. El jacuzzi siempre estuvo ocupado.3. Las zonas comunes son lindas pero tienen sol todo el día y solo puedes ubicarte en la tarde cuando los asientos no están calientes.4. en la zona de piscina la ocupan los huéspedes durante todo el día con bolsos y toallas por lo que no puedes acceder a una mesa y sillas en la piscinas porque estan ocupadas con pertenencias.Lo más grave fué el pagar un almuerzo que te entregan a las 3 de la tarde y nunca existió una disculpa o cortesía.Una persona que estaba en el lugar expresó que no era primera vez con el tema de alimentos y también se quejó molesta con su familia.Sería a un lugar que no regresaría ni recomendaría.Un lugar tan visitado no se puede quedar sin alimentos y hacer publicidad engañosa.

Fui en dic-2021 hace rato ya, pero me encantó este lugar!! fue una instancia por el día, pero volveré para quedarme allí a dormir, dan muchas ganas. La comida deliciosa, muy rico ambiente, desconectado de todo, hay piscina, hay río, zona de juegos, se hizo corto el tiempo... quiero volver, muy recomendado.