Porvenir Pereira - Avenida 30 de Agosto

Buen servicio y atención rápida

Un pésimo servicio en todo momento. Un número telefónico el cual nunca contestan y el servicio asistencial es de lo peor.

En la oficina de Porvenir todo muy bien, fueron amables y ágiles en todo, pero la empresa aliada Reval que es la encargada de hacer los págos de cesantías... Pésima.

Lastimosamente no hay cosas buenas que decir, los asesores son completamente contradictorios, enredan y ponen trabas en los procesos, en especial el tramite para pensionarse. No son claros, se aprovechan del desconocimiento de personas que carecen de mayor formación en estos temas. Como sugerencia, si pueden cambiarse de fondo de pensión háganlo YA.

Mi experiencia fue pésima, fui por una certificación detallas de la historia laboral, junto con los pagos de traslado a Colpensiones, la señora de recepción me entrego un resumen a lo que le dije acababa de radicar en Colpensiones una historia discriminada de mi esposo quien estaba haciendo el mismo reclamo y me dijo que yo estaba reclamando lo mío, no lo de él ( algo así que no comparara), así que le dije que me lo pedían exactamente igual que y por eso esa no me servía. Entonces me dijo que tenia que esperar a que diera todos los turno, al rato me repitió que eran 10 turno que si quería esperar. Me pasaron como 1 hora después con una asesora la cual no me entrego uno de los documentos porque según ella no era necesario. Lo que menos deseo es volver con esa atención tan mala. En realidad mi calificación es cero.

Muy buena gracias x él servicio

REMALO EL SERVICIO EN LINEA ES MALO Y NI HABLAR DE LA LÍNEA 018000.... ES PEOR.

Cenando en frisbby

Una oficina

Porq espero entender mejor sobre mis cesantías