Finca Hotel Santa Fe Campestre

La peor experiencia:No tienen agua, no tienen papel higiénico, la habitación tenía goteras y se mojó la cama y nuestras cosas, no les importó que fuimos con un niño de 3 años y tuvimos que pasar la noche en esa habitación sin poder dormir; ofrecen televisión y no cuentan con este servicio, el desayuno no es estilo americano, pedidos la comida y nunca llegó pero a la hora de salir del hotel si nos la cobraron, a los empleados del hotel no les importa atender las quejas de los huéspedes ( tienen tantas todos los días que se les hace paisaje), cada día observamos como salía gente que se quejaba y se iba. Pagamos 3 noches y solo duramos 2 ya que fue la peor experiencia que he tenido con mi familia.

Un sitio que de campestre le falta decoración, no tiene cobertura de señal de wifi,las habitaciones no son la gran cosa falta de aseo,las piscinas en mal estado y se ve sucio y la atención pésima. Ofrece comidas pero depende de la hora ojo no tienen medio de pago electrónico solo efectivo,no reciben nequi ni QR por medio de nequi ni pago de otros medios de tu tarjeta solo Bancolombia" si es que le toma señal!. Pésimo. La recepcionista y el administrador no te atienden de la mejor manera."

Pésimo servicio se hizo reserva por página y se llama para confirmar al llegar es un desorden para q lo atiendan piden tiempo para entregar la habitación 20 minutos. Pasaron 2 horas y nunca hubo interés de atención y tampoco habitación. Aparte los precios altos para consumir y sin derecho de pedir domicilios. Mucho desorden de ve mucho empleado y cero atención.

Hace dos meses tuve la oportunidad de hospedarme en éste Hotel no fue muy grata la estadía ya que la atención fue pésima, (las empleadas atienden super mal), estado del hotel es horrible sus instalaciones ni que decir los colchones como una piedra, mucha pulga, huele feo,las piscinas super sucias, del pago te dicen un precio por tel y allá te cobran otro.Tambien agregó que al salir olvidé un objeto personal a la media hora llamé y me recuperaron el objeto pedí que me lo guardarán que yo enviaba por el, me dijeron que sí ya que no podía devolverme, a los 8 dias envié por el y la respuesta fue que se había perdido, pienso que como Hotel deben responder por los objetos olvidados por sus huéspedes y no ha sido así, he intentado por todos los medios y no me han respondido.Los comentarios de las instalaciones del Hotel son verdad, no recomendable para nada.

Es un buen lugar para día de sol, las habitaciones no estan en buen estado, se ven deterioradas . Las piscinas estan bien pero los jueguitos para los niños estan en mal estado . Incluye el desayuno

Lástima no aprovechar un gran espacio... Tiene zonas verdes, la zona acuática es muy buena, tiene piscina para niños cerca a la de adultos... Pero en organización y administración se ve que falta mucho... Y el servicio si fue pésimo: lentos para atender, pides las cosas y nunca te las llevan a la mesa, se quedaron sin surtido en el bar, de relaciones personales muy poco. No recomendable el sitio.

Este hotel es un absoluto desastre. Las instalaciones como las piscinas, las cabañas, los juguetes para niños están en mal estado. El desayuno y servicio son pésimos. Aunque hice la reserva para mi familia con mi hijo de 2 años, no le quieren dar desayuno porque no paga tarifa". Personal poco atento. El aire acondicionado no funcionaba

El lugar es amplio pero deberían mejorar el servicio, mi experiencia no fue lo que esperaba ojalá capaciten un poco el personal de recepción. Los muchachos del bar muy bien.

es algo complejo el valorar, me parece que le falta cariño del dueño, supongo que su fuera son las piscinas y están muy bien pero las habitaciones deja que desear, el colchón es básicamente una tabla forrada (literalmente), al baño se le caía las perillas, el parque de los niños esta todo oxidado, dañado y defectuoso, le falta amor al dueño por el establecimiento, solo quiere sacarle dinero: un desayuno 26k, almuerzo 38k, Gatorade 10k, me parece un abuso el precio de la comida pero para un día de sol iría, no a quedarme.

La habitación que estabamos tenía un estado de deterioro muy alto, la madera le sonaba al menor movimiento, el lugar estaba lleno de cucarachas, estuvimos en dos habitaciones y las dos tenía el mismo problema, les tocó acomodarnos en una habitación para 15 personas (éramos 3) porque las campestres estaban infectado por cucarachas. El vitrificado de la piscina en mal estado, en cualquier momento podría pasar un accidente y la poca higiene de la piscina, siempre estaba infectado por animales muertos.