Servimed IPS S.A

La cita de medicina general la asignan para15 días después. Pediatria sólo hay en las mañanas, ni sábados ni en las tardes. Como trabajo en las mañanas significa q mi hija no puede ir a pediatria.Toda remisión hay que autorizarla, ejemplo : optometria. Agenda de especialistas nunca hay y así pasan meses. Es una IPS que no cumple con lo mínimo. POR FAVOR NO LA ELIJAN. PREFERIBLE SERVISALUD QCL

Buenas tardes.Mi inconformidad es por la central de citas, es totalmente deficiente.La espera en línea es hasta de 15 a 30 minutos.Nunca hay agenda disponible con algunos especialistas.Los médicos los cambian demasiado, cada cita es con un médico diferente porque ya el anterior no trabaja con servimed.Agradecería que solucionarán estos problemas.

Muy malo el servicio

Pésimo servicio. Más de dos meses para obtener una cita, y eso que es para renovar concepto de medicina laboral. Nunca hay agenda después de estar media hora esperando en el teléfono para ser atendido. Pocos especialistas para cubrir las necesidades de los usuarios y solo están en algunas sedes, casi siempre al norte; no hay en el sur ni al occidente.

El funcionamiento es desorganizado , ni siquiera tienes acceso fácilmente a solicitud de citas , para control odontologico debes acercarte a tu sede cuando ya se deberian usar canales de comunicación rápidos y efectivos via telefónica o virtual.

He estado en este centro medico y me ha parecido pésima la atención, tanto así que me he visto obligada a a hacer infinidad de llamadas para siquiera poder comunicarme con la central de citas que es casi imposible. Son negligentes por decir lo minimo. las sedes no estan capacitadas para personas con discapacidad, y uno tiene que hacer demasiados papeles y tramites burocraticos para tener una cita para un especialista, que es casi imposible de agendar porque siempre que llamo, cuando LOGRO comunicarme, dicen que no tienen agenda. PESIMO!

Sitio cerrado, sin ventilación, muchos turnos y nadie en ventanilla atendiendo. El servicio es muy malo en todo sentido.

Ahora resulta que para que entreguen las lancetas y las tiras de glucometria es necesario que los pacientes diabéticos vayamos a que ns enseñen as manejar el glucómetro que nos dieron hace como dos años.El mes pasado no entregaron tiras ni lancetas y este mes tampoco hasta que vayamos a que nos enseñen algo que ya sabemosQUE DESIDIA!!!!!!!

Es lo mas malo que existe en servicios de la salud, no entregan los medicamentos oportunamente, aparte de eso las personas que atienden las farmacias se creen con la autoridad de disminuir la cantidad de medicamento, con el argumento que les parece que el médico receto mas de la cuenta. Como si fuera poco la comunicación telefónica es imposible,como es posible que tengan un solo número telefónico para atender cantidad de llamadas las cuales son atendidas por una contestadora que dice que hay varias llamadas en espera y que atenderán en unos 25 minutos y las pocas veces que contestan nunca hay agenda. Aparte de eso no deberían pedir tantas fotocopias de las fórmulas y de la cédula mes tras mes para poder reclamar el medicamento, deberían idear un sistema para evitar tanto gasto en dichas fotocopias, creo que bastaría con pedir el documento.