Colwagen - Concesionario Oficial Audi Bella Suiza

Gran atención por parte de Camilo

Muy buena atención al cliente. Excelentes vehículos.

Hoy dia en el sótano de la vitrina de audi que está en plena remodelacion queda el taller de ducati , bien ubicado y atendido para las que podrían ser las mejores motos del mundo con service en Bogotá..

Es un Concesionario cerca de mi lugar de residencia, algunos festivos paso por allí y miro los vehículos desde fuera de la vitrina, sin embargo considero que la colocación de los vehículos en la misma debe ser de acuerdo ala posibilidad que se tiene para que los transeúntes puedan apreciar mejor un vehículo. No se si es que los festivos siempre está cerrado pero sugeriría abrir determinados festivos,

Asesores con poca información de vehículos para la venta, no hay precisión entre un asesor y otro, se compra una camioneta y no saben las características del vehículo, se les informa que se vio un video en youtube de la camioneta en la cual mencionan unas funciones que trae la versión para Colombia y 2 de 3 asesores dijeron que no traían esas características.Se solicitó cambio de asesor en venta de vehículo por errónea y falta de información para trámites.Agentes de crédito poca eficiencia en trámites.Se rescata el trato personalizado del director Andres, pero no fue suficiente para conservar cliente por todo lo anterior, se retira compra de esta sede y se traslada al Audi Center de la 127 de morato

Mal servicio. Quedaron en enviarme la información sobre un carro y no me la enviaron

Servicio rapido y eficiente. Atienden muy bien y explican perfectamente lo que hay que hacerle al carro. Es muy costoso. Una llanta me costo $650.000 y en la serviteca me cobraba $450.000 por la misma marca y referencia.

Hoy la pasé muy mal en Audi. Varias cosas a mejorar: #1. El ambientador tiene un olor muy fuerte y un poco desagradable. #2. El personal de servicio es reducido, hoy solo estaba atendiendo una sola persona a 3 clientes diferentes. #3 el personal de caja suele ser muy eficiente. Hoy hubo un cambio por la feria y había un inexperimentado cajero que no tenía idea ni a quien debía ir dirigido el cheque. Su ineficiencia hizo que me demorara pagando una hora hasta que lo comenté con el gerente comercial, quien solucionó los problemas en un tiempo relativamente corto.

Dentro de la vitrina hay una tienda de Ducati excelente. Y en el sótano es el taller autorizado de Ducati. Excelente atención y servicio.