Clinica Medifaca

Llego a facturar 10 minutos antes una cita y la niña de facturación se demora 15 minutos con cada paciente, dice que el adulto mayor tiene prioridad pero no la señora de facturación la manda a la fila y claro se perdió la cita....que calidad humana tienen trabajando?? Y más atendiendo pacientes..

MUCHAS GRACIAS a todo el personal médico, enfermeras, camilleros, ambulancia, urgencias, hospitalización, no tengo como agradecerles lo que hicieron por mi y por mi novio desde el 01 de Agosto hasta el 03 de Agosto. Aunque las instalaciones les falta algo de mantenimiento la calidez humana y la prestación de servicios oportuno valen la pena completamente.

Excelente trato humanitario desde el personal de seguridad pero como siempre si los agreden pues hay reacción, tuve que acudir 2 veces y fue muy bueno todo. Obviamente urgencia en todo lado es lleno, pero tienen un buen nivel de complejidad

Es muy mala, traje a mi mamá por urgencias, entró caminando y lúcida, en este momento no se mueve y está semi inconsciente y para hablar con un médico es casi imposible, nadie da razón, pero me imagino la cantidad que estan facturarando, Dios no quiera que caigan en está pésima disque clinica.

Son muy organizados a nivel logístico y eficientes pero a nivel administrativo a veces tardan, aunque se entiende que son demoras de las EPS'S. Llevo varios meses siendo atendida por diferentes procesos tanto de forma ambulatoria como de forma interna y han sido buenas en mi opinión, las explicaciones de los procedimientos. Muy profesionales. Como punto adicional me gustaría agregar que los cuartos son limpios y están lindamente decorados, pero... instalan a tres pacientes por cuarto lo cual con acompañantes hace que 6 personas deban convivir en un mismo cuarto, y para los acompañantes de los pacientes hay únicamente sillas plasticas incómodas para pasar la noche. Preferible llevar sleeping bag, quienes acompañan a sus pacientes.

Me hospitalizaron y el primer día me dejaron sin alimentación me tocó comprar y dijeron que había Sido un error de ellos el cual no corrigieron. El segundo día tampoco y tocó comprar, el tercer día me realizaban la cirugía y como a las tres de la tarde me dicen que ya no hacían la cirugía después de todo un día de ayuno, llame a compensar y ellos ya habían autorizado habitación y cirugía,cuando vieron que me queje hay si me atendieron y realizaron la cirugía.En este estado uno no quiere hacer reclamaciones por eso muchas personas se quedan calladas.Deberían tener respeto por los enfermos, y esto no debería pasar ya que sé está vulnerable.

Fui a urgencias, el doctor" que me atendió ni palpación abdominal me hizo (cosa que dejó en un a hoja disque de diagnóstico) y me tocó asistir a urgencias a otra entidad porque mi dolor empeoró. El doctor no estuvo ni cerca al diagnóstico real. Me siento mejor pero no gracias a él y a su valoración errada por falta de detalle

No tengo que decir nada del guardia que me tomo los datos... Ni de la señorita de la recepción y la encargada de tomar la saturación y la tensión...pero me llaman para consulta porque tenía ya dos días mucha fiebre resfriado escalofrío y dolor de estómago con dearrea y la respuesta de la profesional fue no le doy ningún medicamento el virus está evolucionando y debe tener paciencia....Paciencia? Por Dios fui para que me recetaran algo para alimentos quitarme el malestar del estómago el de resfriado yo lo sobrellevaba.. y antes como querer regañarme por Dios como si uno estuviera jugando con la salud...

Muy mala atención hace un mes se pasaron unos papeles para una cirugía urgente de próstata de mi papá y siendo de urgencia le dijeron q tenía q esperar de 2 a 3 meses,, nos dieron diferente números para tratar de diligenciar lo más pronto posible y nunca responden las llamadas y menos los mensajes de WhatsApp.. al poner una queja en la plataforma lo llamaron para q enviara los papeles nuevamente y q si le servía una cita para este mes, se pasaron hace 15 días y no dijeron nada,, No entiendo para que dan números telefónicos si NUNCA nadie responde,, y cuando mi papá se enfermo eso fue el paseo de la muerte de un lado para otro y pésima atención.

No digo deficiente porque al menos estabilizaron a mi papá pero elegir otra clínica, son displicentes, aun cuanfo uno solicite las cosas de manera amable, no son receptivos y contestan de mala manera, no le dan prioridad a las necesidades del paciente, solo les interesa darle de alta tan rápido como puedan para recibir a otros, demasiado triste la deshumanización médica.