Renault Alianza Motor

lo bueno: El vehículo comprado se entregó en perfectas condiciones, sin falla y con obsequio de la marca.Lo malo: El trámite de entrega fue muy demorado, tardó MESES ( trámite de la financiera más no de alianza).Lo feo: Esperábamos algo un poco más especial, no hubo la típica carpa. Simplemente fue como ya está afuera.

Solo les importa el dinero, en la parte trasera del establecimiento permiten que los grafittis y los indigentes arruinen al barrio, por delante muy bonito visualmente y por detras un basurero

Excelente el reporte de lo que hacían y lo que revisaban. Un buen servicio. Asesoria profesional con respecto a las mejoras y cambios sugeridos.

NO ME GUSTÓ la experiencia que viví con mi familia en el Alianza Motor de la Calle 80. Llevamos la camioneta un sábado en la mañana, nos llamaron a las 2:30 pm a decirnos que ya estaba lista la camioneta pero que se iban a las 3 pm, dijimos que íbamos en camino y que por favor nos esperaran porque les advertimos que íbamos a llegar sobre la hora pero hubo trancones y llegamos 3:15 pm, a esa hora ya se había ido el asesor Oscar Lara y la persona de la caja. Al llegar pude ver que la camioneta estaba sucia, eso me da a entender que si hubiéramos llegado antes de que ellos se fueran, nos hubieran entregado la camioneta sin lavar, aclaro que no están en la obligación de entregar la camioneta limpia, pero es parte de las cosas mínimas que uno espera recibir cuando se habla de un buen servicio al cliente, más aún cuando se pagaron cambios y ajustes por valor de 1 millón de pesos, es decir no fue una revisión gratis por si de pronto les duele tener alguna atención si no reciben nada a cambio. Entiendo que nos advirtieron que a las 3 pm se iban, pero me disgustó que me hicieran ir para saber que no nos iban a esperar, me disgustó que me dejarán sin mi camioneta todo el fin de semana y que además me tocará regresar el martes y esperar hasta las 9:30 am para poder pagar en caja y poder rescatar mi vehículo, son detalles que para mi marcan la diferencia entre un servicio en un taller cualquiera y uno con calidad, sin duda Alianza Motor Calle 80 no tiene una atención de calidad acorde a la inversión que hice con ellos, NO LOS RECOMIENDO.

El proceso en general fue excelente en todo momen nos sentimos muy bien asesorados.

En Alianza motor calle 80 recibí una excelente atención por parte de la asesora y de todo el equipo, la ventaja de esta vitrina es que tiene servicio de taller y esto facilita el poder acercarme a los mantenimientos.

Excelente, Johanna la vendedora en todo momento estuvo pendiente la información con claridad y súper atenta muy contenta con el servicio de Renault.La amabilidad y siempre dispuesta a dar la información correspondiente y en la entrega súper querida.

La señora Rosalinda Galeano me atendió durante todo el proceso a satisfacción y colaborando me en todas mis inquietudes. Gracias por su buena atención

Hola, ya en dos ocasiones ha ocurrido que me entrgan el carro con piezas dañadas o con imperfectos, la primera vez que lo lleve me lo entregaron con un vidrio rayado y sin la pelicula de seguridad que tenía inicialemte, les di una segunda oportunidad porque me toco volverlo a llevar y le colocaron la pelicula de seguridad pero le dejaron el vidrio rayado. En esta nueva ocasión me entregaron la parte de el guarda barros de la llanta delantera izquierda con imperfectos tiene dos rotos que en el exterior no se notan pero al ver bien la pieza se nota que no es nueva, adicional a eso no la entregaron bien pegada y me entregaron el carro sucio lleno de polvo en el exterior, la verdad no vuelvo a este taller deben ser más cuidadosos con las piezas que entregan, la amabilidad y trato con cliente es buena pero la calidad del trabajo debe mejorar.

El asesor Sebastián Amaya fue muy diligente, nos ayudó y nos mantuvo informados de todo el proceso se nota su pasión por el buen servicio