Oxi50 Oxígeno medicinal.

El teléfono dado siempre está ocupado, la línea de WhatsApp está apagada todo el tiempo, ESTA EMPRESA NI SIQUIERA TIENE COMUNICACIÓN CON SUS USUARIOS EN CASO DE EMERGENCIA, que hacer ?? Cómo se recargan las balas de O2 SI NUNCA CONTESTAN??

Pésimo servicio, nunca contestan y eso que se trata de un servicio vital.

Lo peor en atencion al cliente la linea de atencion se puede quedar uno horas enteras yo creo que hasta dias y lo único es que respondes buenos dias buenas tardes para volver a pasarlo a uno a esperar en el conmutador enserio que desastre

Empresa menos que mediocre, la calidad de su servicio (si es que lo prestan) roza lo criminal, considerando que muchas veces los pacientes requieren del oxigeno que esta empresa ofrece para poder seguir viviendo en sus domicilios y tener una calidad de vida aceptable. Mi padre es paciente oncológico y requiere oxigeno liquido para poder respirar, aunque vive en un apartamento de un piso 1 y muy cerca de la entrada del conjunto, la empresa se niega a llevar el oxigeno porque según ellos el apartamento está muy lejos de la entrada y esto es inseguro para sus empleados, cuando se trata de un conjunto residencial con vías vehiculares y peatonales en perfecto estado. Consejo, si su EPS les asigna esta empresa como prestador, mejor pida el camibo de una y ahorrense malos ratos.

Buenos días,PESIMO SERVICIO, no se puede recomendar lastima la EPS TENER EL SERVICIO CON UDS, SE NOS PRESENTO UNA CAIDA DE LUZ Y ELLOS NO DEJARON BALA DE RESCATE, SE A LLAMADO CON URGENCIA Y NO SE A PODIDO COMUNICAR HASTA EL MOMENTO, EL PACIENTE SE HA DESCOMPENSADO, POR CAUSA DE UDS, GRACIAS A DIOS LLEGO LA LUZ, PORQ UNA DEMANDA SE LES PUEDE REALIZAR

Absolutamente incompetentes. Entregaron bala a mi hermana sin oxigeno. El condensador suena como una matraca y llevamos dos dias tratando de cominicarnos para solicitar una solución alProblema y nadie contesta. Ojalá les interese este tema tan delicado tratándose de un enfermo que requiere del oxigeno para respirar.

Pésimo servicio, no entregan los insumos , no contestan, ni por Whatsapp, ni teléfono, ni celular en ningún lado cuando sucede una urgencia no contestan, primero se muere el paciente antes de que ellos solucionen , se dañó la máquina y no quieren cambiarla porque según ellos no pueden venir adónde se encuentra el paciente, llevo dos días rogándoles que realicen el cambio y no ha sido posible, solo ponen excusas y no me brindan ninguna solución, mi mamá necesita oxígeno permanente y ellos con sus máquinas dañadas y su falta de empatía y consideración no me han ayudado en nada, por favor si les autorizan para está empresa tan mala cambienlo de inmediato, es la peor empresa que pueden contratar.

Muy regular el servicio, por no decir que malo, las líneas de atención no funcionan, la línea PQR WhatsUp no tienden, considero que no cuentan con la capacidad ni personal, ni de equipos para garantizar al menos, un muy buen servicio !!! 2 / 5

Pésimo servicio al cliente! Llevo 5 dias tratando de comunicarme porque la eps autorizó el oxígeno domiciliario, nunca atienden el telefono, en el whatsApp no responden, les enviamos la documentación al correo y dicen que no sirve. Por Dios! Es oxígeno para un adulto mayor que lo requiere urgente! No sean indolentes!

El peor servicio al cliente por un papel exponen la vida de un paciente, no dispensan el oxígeno, no tienen protocolos claros sobre el manejo de los equipos, solicitudes de recargas ni documentación que se requiera, cada vez solicitan algo diferente. La atención telefónica es demorada y no dan solución.Lastima que contraten este tipo de empresas para prestarnos los servicios.