Liberty Express

Envíos de encomiendas a Venezuela, con servicio de regular a bueno, un poco caro para ser envíos internacionales aunque lo compensó poder enviar artículos sin factura, siempre y cuando no sean muchos en comparación a los que si tienen factura, unas por otras. Accesible con el alimentador 19-2 desde Alcalá. Al ser el único servicio de encomienda a Venezuela por los momentos, cumple con lo que promete

Mi peor experiencia la caja en su totalidad extraviada? Nunca atienden ni los correos para informar si la lograron ubicar? Es que una conciliación y ni siquiera una explicación sustentada que sucedió. Como podemos tener confianza con la empresa? Nuestros familiares que confiaban y enviaban con uds están asombrados así como amistades.No hubo llamadas, el trato fue el menos razonable es más en la agencia destino ya se molestaban en su tono por simple ir a preguntar estando en todo mi derecho de tener conocimiento que sucedía. El daño emocional donde queda? Le digo a la niña que santa no llego porque lo robaron? consideran que el monto de conciliación que mencionan en el correo cubre el valor incluyendo lo usado? Deseo tener mayor conocimiento que sucedió. Agradezco revisen las políticas y mejoren esa relación en Venezuela para nada se arreglo. Y la captación de personal...

-⭐️ si pudiera pongo menos 1 estrella. No cumplen con los tiempos que prometen, se paga envío por avión y llega al doble del tiempo dicho inicialmente y nadie se hace responsable. Aun no recibo mis cosas.

El mejor Courier , para hacer tus envíos, encomiendas a vzla.

Acabo de enviar a un familiar y después de una hora esperando en la sede que me indicaron le dicen que el paquete no está en esa oficina. Me parece una falta total de respeto, me hicieron jugar con mi propio tiempo, el de mis familiares y esto es un documento que se necesita urgentemente, desde el 18 de diciembre estoy esperando que enviaran esto a mi domicilio y nunca llego. Y desde un principio sólo pedí que me permitieran retirarlo por la sede y han estado dándome información que cambian a cada minuto. Me dijeron primero que no podia pasar por la oficina a retirar porque ya lo tenía la agencia de envío y que llegaría al domicilio, NUNCA LLEGO!!! y después volví a escribir y me dijeron que de nuevo lo tenían ellos en la oficina. Finalmente después de tanto problema que hice me dicen que lo tiene la agencia de envío y que vaya a retirarlo ahí y cuando llega mi familia a buscarlo informan que no está elPaquete… MUY COSTOSO salió de este envío desde venezuela para tan MALA atención y gestión; pésimo.

Son muy cumplidos, tuve un problema con mi caja y me ayudaron a solucionar. El pedido llegó antes de la fecha sugerida

El servicio en cuanto al envío desde Miami no es malo. Pero la Atención al cliente es terrible. Las veces que escribo por el chat es una grosería y mal trato. Deberían mejorar en ese aspecto

Tarifas bastante altas, y no llegan a destino , si no a oficinas de ellos. Me quedo con Dhl

El año pasado fui y me atendió una señora muy amable, reviso mis productos y me especificó y detalló el monto cobrado por el peso y por el 5% adicional de seguro. Pero este sabado 17 fui y la atencion de las dos chicas fue completamente diferente. No supe en detalle lo que pague. Una sacó la cuenta tras mostrador sin especificarme nada y tampoco supe cuanto pesaba en ese momento ni cuanto era lo del seguro. Fue una atención muy descuidada esta vez.

Si van a enviar medicinas en este punto, por favor, piénselo bien, la encomienda llegó a la persona en Venezuela sin muestras de haber sido manipulada y se ROBARON LA MITAD DE LOS MEDICAMENTOS.No nos había pasado, aunque habíamos escuchado, ahora, es cierto.Ya va a su cuenta y riesgo.