Laboratorio Clínico Martinez SAS

Terrible servicio, no lo recomiendo a nadie en lo absoluto. Me dijeron que me entregarían mis exámenes el mismo día a las 5:00pm vía WhatsApp y nunca me respondieron, pareciera que no pagué sino que se los pedí mendigando.

Muy mal servicio , no entregan los exámenes ni el mismo día , ni el día siguiente. Cuando ellos quieren . Cuando se llama a los teléfonos a reclamar resultados no contestan , y cuando uno llama a cotizar por teléfono dan valores diferentes a los que dan cuando uno va personalmente. Pésimo

Muy confiable, los trabajadores están bien calificados y son experto en tomas de muestras. Los resultados son fáciles de descargar y los envían rápido.

OJO SUPER INCUMPLIDOS, tuvimos que tomarnos la prueba Covid para un viaje y no cumplieron los plazos de entrega. Luego de eso no contestan telefonos, ni chat, la pagina esta caida y al consultar las redes encuentro que es una situación frecuente pues son varios los usuarios que denuncian la misma situación

Pésimo servicio no entregan los resultados en el tiempo convenido, mi esposa se realizó las pruebas para covid, ellos dan un tiempo de dos horas y es mentiras tardan muchísimo más, hasta 6 horas de espera. Lastima no haber visto las reseñas antes de utilizar el servicio.

Pésimo servicio, un horario que no cumplen, el personal de trabajo en ventanilla esta solo por cumplir un horario no por gusto al trabajo, van por calentar un puesto y cobrar un sueldo. Prefieren decir no atendemos, así el horario de servicio diga que es hasta las 12

es pésimo nunca contestan y lo peor es el mensaje que dejan , que dan servicio de calidad , pero empezando por las llamadas , llevo dos días llamando.

Sí necesitan una prueba de Covid-19 NO VAYAN A ESTE LABORATORIO! En la pagina indica una estimación de 2 días para los resultados y nosotros confirmamos ANTES de la prueba...le preguntamos a sus representantes en los laboratorios si lo íbamos a recibir a tiempo ya que nuestro vuelo era en 3 días, nos preguntaron la fecha y hasta la hora de viaje y todo, y las 2 enfermeras/representantes que tomaron nuestros datos y los pagos nos dijeron que no había problema que los resultados iban a ser enviados a nuestros emails en 2 días. No solo NO recibimos los resultados antes de nuestro viaje sino que lo mandaron 5 DÍAS despues! 5 DÍAS! los intentamos llamar y escribir por whatsapp pero como muchos indican aqui el servicio al cliente por telefono es practicamente inexistente. No nos respondieron la cantidad de mensajes y llamadas que les haciamos desesperadamente para no perder los grandes costos de nuestros vuelos y el costo de $250,000 COP de la prueba (cada uno y somos 4). No queda de mas decir que nos hicieron perder todo, el costo de prueba, el costo del viaje, los vuelos, y a nadie le importo, hasta el dia de hoy todavia ni siquiera han respondido a nuestros mensajes en whatsapp. Para pagar esa cantidad les va mejor ir a otro laboratorio con mas puntualidad y mejor servicio al cliente, estos sin duda son inutiles y aprovechadores. Y para cualquier persona que no tenga que viajar pero no quieren vivir con la ansiedad si le estan arriesgando la salud a sus seres queridos en su vivienda les digo el laboratorio martinez no vale la pena. Hay mejores opciones en Santa Marta.

Excelente servicio. En diciembre solicité una muestra de sangre a domicilio para mi bebé y fueron muy puntualesy delicados con el trato del niño, lo que hizo muy tranquila la experiencia. Además los protocolos de bioseguridad son muy completos. Es el mejor laboratorio de Santa Marta, sin duda.

comparto la opinión del señor que calificó este laboratorio como el peor sitio del mundo, filas en la calle, cero medidas de sanidad, pareciera que no supieran que el mundo, incluida Santa marta, está viviendo una crisis de salud y una pandemia. falta de humanidad y de organización. estuvo mas de una hora en una fila larguísima y no me atendieron.