Concesionario AutoBerlín Volkswagen

Excelente atención

Servicio mediocre, pésima atencion muy demorados en todo no contestan llamadas ni mensajes al rompe se ve el desorden jamás tienen un repuesto disponible. Indudablemente no se dan abasto manejando 4 marcas al tiempo. Diagnósticos errados y a la carrera, precios en mano de obra exhorbitantes, de usura. Francamente me daría verguenza recomendarlo, en cualquier otro país medio civilizado ya los hubieran sellado. En resumen solamente les interesa facturar.

La.imagen en ese anuncio no es correspondiente, atención muy buena pero no hay buen parqueo.

Muy bien servicio y atención

Finalmente despues de una odisea para la entrega de mi golf (3 meses) en la oficina me indicaron una información que luego resulto ser falsa, para que lo tengan en cuenta caso de comprar un VW:1. Te cobran el seguro de vida y luego te lo vuelven a cobrar en el prestamo.2. Te dicen que el interes es fijo de un 10 % pero luego te añaden un interes variable de casi un 6% adicional.3. Tambien te cobran otro recibo adicional de 75.000 pesos ni se sabe porque concepto.4. Te dicen que no pagas nada hasta final de mes siguiente y sin embargo al solicitar los recibos te indican que el pago siempres es del 1 al 15 con el problema que a dia 7 aun no estaba en la plataforma para poder pagar, solo el famoso recibo de 75.000 que no se sabe que es.Ademas pague ese recibo y no desaparece con lo que sale que esta pendiente, ellos tienen un sistema informatico precario, nada confiable el cual genera muchas dudas de como se va a resolver el pago de todas esas letras con ellos ya que por lo visto hasta la fecha no cumplen nada.Puse una reclamacion en la pagina de porche movilidad y de todos estos puntos apenas me contesto uno una chica en una llamada ni siquiera un correo escrito (como si fuese una empresa ilegal) luego la volvi a llamar y no atiende el telefono nunca, ni me contestó los correos.A tener en cuenta les recomiendo no financien con ellos mejor vayan a una financiera seria.

Pésimo concesionario, no lo recomiendo! la atención telefónica es MALISIMA, estaba interesada en comprar una camioneta Voslkswagen y llamé para cotizar pero fue imposible que me atendieran. Fueron 7 llamadas, de la cuales me pasaban de una extensión a otra, me colgaban el teléfono, hablé con la Gerente Comercial quien me pasó a otra extensión pero desafortunadamente no fue exitosa la comunicación. La disculpa de la gerente fue que tal vez como era medio día"... esa disculpa es inaceptable ya que el horario indica que trabajan en jornada continua. En vista de que no era posible que me atendieran

Excelente servicio bien atendidos

Servicio postventa terrible! Como primera medida, no tienen plan de mantenimiento para los vehículos, hacen una supuesta inspección de varios puntos, la cual cuesta cerca 650 mil pesos!!! EXAGERADO PARA UNA SIMPLE INSPECCIÓN! durante la dichosa inspección, te mandan las cotizaciones de las piezas que supuestamente necesitan cambio, sin enviar evidencias del daño confrontadas con los límites establecidos por la marca, esto es, NO TE DEMUESTRAN EL DAÑO. Los costos tanto de mano de obra como de repuestos son exageradamente altísimos, parece que cobraran como si todos tuvieran AUDI. Adicionalmente, no te responden por garantías. Llevé mi vehículo a que le hicieran un arreglo en un componente de la suspensión. Tal arreglo necesita una alineación posterior la cual no quisieron hacer y tuve yo que pagarla... por favor, no compren esta marca aquí en Barranquilla o Cartagena por lo menos, y si ya tienen un Volkswagen no lo lleven a ese concesionario para mantenimiento... es casi una estafa

El servicio Postventa Terrible. Hay q llevar el carro a Bquila para los mantenimientos. Q ademas demorados Repuestos carísimos la verdad muy mala experiencia ya con ganas de vender la verdad sea dicha