IPS Universitaria sede Clínica León XIII

Muy buenos servicios y atención por parte del personal, la accesibilidad no es la mejor, la rampa está muy inclinada, en material inadecuado y con obstáculos como la registradora, también sería genial mejorar la parte de la señalética.

Pésimo servicio. No tienen ni idea de qué significa la palabra calidad humana. En urgencias tuve una de las peores experiencias de mi vida. Más de ocho horas en urgencias esperando atención (después del triaje). Los jefes de enfermería super groseros, déspotas; y el que me atendió olvidó clasificarme.Los baños estaban fuera de servicio, sólo había uno habilitado y no tenía papel ni jabón.Me tocó vivir el dolor de ver a un señor que falleció después de esperar varias horas para que le dieran la atención que necesitaba. Espero no tener que ir de nuevo a ese infierno...

Me parece que deben de hacerle seguimientos a la atención del los empleados hacia los pacientes. Se entiende que en Colombia el sector de la salud está colapsado. Pero da la impresión que eso lo hicieran adrede. No sé cuáles sean los intereses ,señores de urgencias si una persona llega por qué se accidentó y está teniendo desangramiento independiente de la edad . Por favor realizarle inmediatamente curación no dejarlo en turno,a esperar a que le llegue el momento de que lo revisen ,a esta persona uds no saben que se le puede desencadenar mientras espera con una bolsa que el ve que se está llenando de sangre. Es muy triste .de verdad.

9 horas es lo que tardan en ingresar después del triaje" a un paciente que acude por urgencias

Lo calificaría a juicio personal como pésimo, entra en mi top de los peores hospitales en los que haya estado, desde la niña que se encuentra en informática en bloque 1, hasta algunos médicos que no sienten el mínimo respeto por sus pacientes, la comida de hospitalización considero a mi juicio visualmente da asco y llega a sus pacientes en un estado de enfriamiento total, incluyo la persona encargada de servicio al cliente es un chiste, te llama a preguntar o dar respuesta de las sugerencias que dejaste, 100% concentrada a prestarle más atención a las personas que tenga a su alrededor y no a quién está supuestamente escuchando al otro lado de la línea telefónica. Definitivamente mi experiencia en este lugar fue indiscutiblemente amarga en todos los sentidos. Ni el servicio al cliente existe allí.

No saben el sigues calidad humana y empatía, urgencias es lo peor y además son groseros

Llevo en observación desde el día de ayer , y hace doce horas no me colocan medicamentos , y la respuesta déspota es que los médicos no han revalorado...

Excelente hospital. Ejemplo a nivel nacional de recuperación luego de una profunda crisis económica. La atención es de calidad con estándares mundiales.

Les hablaré de mi experiencia del día 22 agosto 2022...llevamos por urgencias a mi mamá adulta de 77 años totalmente descompensado su organismo..con un diagnóstico grave de un médico particular ..infección renal.con riñón comprometido y muchas otras cosas como tiroides. Sodio potasio mal ..etc..desde que llegamos allí..la atención fué excelente..la amabilidad de los vigilantes. Las muchachas para hacer el registro.todo fué muy rápido..El médico del triage. La doctora que la atendió. Los practicantes que nos tomaron consentimiento para atender a mamá, uno se asusta cuando es un practicante quién estará al pendiente ..pero fuerón excelentes...para canalizar a mamá era de una sin maltratarla, la atención a las pacientes que habían era súper palabras muy cariñosas.mi princesa. Mi muñeca .mucha paciencia .el lugar limpio .los baños en estado óptimo..muchas gracias a todos ..a el practicante Robert Andrés Ríos Rodríguez..muy amable...enfermera Paula Milena Ríos ..gracias gracias..mi madre aún está allá..en UCI y la atención sigue siendo excelent

Es increíble que una entidad con tanto personal no preste un buen servicio, sus empleados solo desinforman y un proceso cualquiera tarda más de 5 horas. La oficina Atención al usuario es un chiste, que tristeza que una clínica que hace años era tan buena y prestaba tan buen servicio ahora solo es un chiste.