Hospital veterinario

Exelente para sus mascotas

Es bueno

Excelente atención veterinaria. Sobretodo cuando se necesita de urgencia... Mi perrita es tratada con amor y profesionalismo

La veterunaria es demasiado acertada, brindan una muy buena atencion.

Good

Espacio amplio y limpio. Lastima los precios. Mas altos de las demas tiendas veterinarias

Lleve a mi perro a servicio de urgencias, súper buena labor, los médicos atienden muy bien, explican muy bien.. quede muy satisfecho con el servicio

Excelente atención para tu mascota, encuentra accesorios, alimentos y medicamentos y un buen servicio de baño y peluquería a la carta.

Buen dia,Espero que por este medio la administración y/o dueños de este negocio me puedan dar una explicación a lo acontecido el día sábado 11 de Febrero. La fecha mencionada llevamos a Animal Life S.A.S. una gata de raza persa la cual presentaba en su pelo una rastro de tener algún paracito. En el principio decidimos llevarla para que le cortaran el pelo, baño y consulta.Llagamos a la veterinario con la gata al rededor de 11 am, nos recibieron la persona de recepción, de la cual debo decir que no se encuentre preparada para atender las dudas y su atención al cliente no es las adecuada, ya que estaba interesada que dejáramos el animal, sin que nos atendiera el medico. Debido que veíamos que estaban ocupados el personal del lugar decidimos dejar la gata, ya que anteriormente en varias ocasiones la habíamos dejado y luego se contactaban para indicarnos los procedimientos a realizar, ya teníamos confianza en los procedimientos que ahí realizan.Pasada dos horas nos contacta por vía whatsapp el medico para indicarnos que la gata presenta un paracito en pelo, igualmente nos este recomienda que se realicen una serie de exámenes adicionales para descartar alguna enfermedad, lo cual decidimos que se le realizaran, le confirmamos por este mismo medio.Al rededor de las 5:30 pm, llamamos a la veterinaria para saber en que estaba el procesos de exámenes, a lo cual no dijeron que en 15 minutos estaba lista la gata.Llagamos a las con mi esposa al alrededor de las 6 pm a la veterinaria, preguntamos en recepción por la gata, en ese momento la persona no tenia conocimiento cual era su estado y mucho menos sabia de los resultados. Esperamos aproximadante unos 20 minutos, cuando observe que la gata estaba en uno de los guales, esperamos un 10 minutos más, decidimos sacarla del guacal que estaba en vista no teníamos atención por parte de personal. En ese momento la revisamos encontramos que le habían realizado el corte de una manera irregular, donde le cortaron en uno de los lados de cara los bigotes, algo que no se debe hacer en un gato, adicionalmente tenia aun rastros del pelo que le habían cortado y no se veía ninguna evidencia de baño, ya que sus oídos estaban sucios y las patas están aun estaban sucias.En ese momento solicite poder hablar con el administrador para que nos explicara lo sucedido, a lo cual la personas de recepción no atendió mi solicito, tan solo se limito a contestar que el baño se había realizado y que habían usado el shampo que habíamos autorizado, lo cual debíamos pagar, pregunte por el resultados de los exámenes que autorizamos no se lo realizaron, sin embargo en las cuentas lo estaban cobrando, solicite el resultado de la consulta no lo tenían listo. tambien aseguraban que habían aplicado el antidesparicitante, solicite pruebas de los procedimientos que ellos aseguraban que había realizados, pero no tenían manera de comprobar, lo era bastante obvio, si no la bañaron como harían los demás. Lo único que hizo la persona de recepción fue llamar al medico, el cual lo único que se limito a decir que si no estábamos conformes con el tema del baño, regresáramos al día siguiente para terminar el consulta, debo decir que el medico lucia asustado y con muy poca seguridad para afirmar y responder por lo sucedido. Por ultimo estábamos cansados de estar ahí, la gata aun más por estar mas de medio día encerrada sin comida ni agua, lo digo por estoy seguro que no les dan nada de comer durante la estancia en ese lugar, decimos marcharnos.Comparto lo ocurrido con mi mascota, con el fin que consideren otra veterinaria, la verdad que muy decepcionado del manejo que le dieron a mi caso por parte del personal, como mencione al inicio la persona de recepción no es la más capacitada para la atención al publico, el personal medico me demostró que no tiene la capacidad de manejar una situación como estas, no me imagino como será en el caso de una emergencia.Espero alguna respuesta por parte del administrador del lugar, NO RECOMIENDO VIDA ANIMAL S.A.S

Excelente atención, cuidan y tratan a tu mascota con mucho amor, te recomiendan calidad y la amabilidad es su sello